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商家发不了货要怎样退款

时间:2025-03-28|栏目:东阳律师|
商家发不了货,您有权要求退款。根据《消费者权益保护法》,商家未能履行发货义务,买家可要求退款。若商家拒绝,您可通过协商、投诉或法律途径解决。不及时处理可能导致您的资金被长期占用,甚至面临损失风险。
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商家不发货,退款方式多样。您可与商家协商退款,或向网购平台投诉并要求介入调解。若上述方式无效,还可选择向法院起诉。选择方式时,应考虑效率与成本,优先尝试协商和平台调解。
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商家不发货,这样退款。1. 首先尝试与商家协商,明确退款意愿和理由,要求尽快处理。2. 若协商无果,收集商家违约证据,如订单信息、聊天记录等,向网购平台投诉并申请介入调解。3. 若平台调解仍无法解决问题,可准备起诉材料,包括证据和起诉状,向法院提起诉讼,维护自身权益。

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